1. Recopilación de información
Recopilamos información personal y no personal para brindar y mejorar nuestros servicios.
a. Información personal
Cuando realiza un pedido, se registra para obtener una cuenta o se comunica con nosotros, podemos recopilar:
- Su nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Detalles de pago (procesados de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
b. Información no personal
También recopilamos datos como el tipo de navegador, la dirección IP, las páginas visitadas y el comportamiento de navegación a través de cookies y herramientas de análisis para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
2. Uso de la información
Su información se utiliza para:
- Procesar y cumplir pedidos
- Proporcionar soporte al cliente
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, promociones y actualizaciones.
- Mejorar la funcionalidad y los servicios del sitio web
- Prevenir transacciones fraudulentas
3. Intercambio de información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartir información con:
- Procesadores de pagos de terceros para procesar transacciones de forma segura
- Proveedores de envío para el cumplimiento de pedidos
- Autoridades legales si así lo exige la ley
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, como el cifrado SSL, para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para personalizar su experiencia y analizar el rendimiento del sitio web. Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder y actualizar su información personal
- Solicitar la eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales y contractuales)
- Darse de baja de las comunicaciones promocionales
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nosotros a info@homecomfortsdepot.com .