배송 정책
배송 정책
HomeComfortDepot에서는 FedEx Ground, FedEx Freight 또는 가장 저렴한 제공업체를 통해 배송되는 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 운송업체는 귀하의 주문을 도로변에서 배송하며 귀하의 집, 차고, 부엌 또는 다른 곳으로 배송하지 않는다는 점에 유의하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 주문을 받을 수 있도록 추가 지원을 예약하십시오.
운송업체에서 목적지 주소를 배송할 수 없다고 판단하는 경우 다른 배송 방법에 대한 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 사서함으로는 배송하지 않으며 모든 배송에는 전체 보험이 포함되어 있습니다.
주문이 접수되면 영업일 기준 2~4일 이내에 이메일로 추적 번호가 제공됩니다. 그러나 배송 시간은 최종 목적지, 주문 품목 및 기타 물류 요인에 따라 다를 수 있습니다.
예상 배송 시간은 다음과 같습니다.
FedEx Ground를 통해 배송되는 품목은 처리일로부터 영업일 기준 4~6일이 소요됩니다.
FedEx Freight(또는 기타 LTL 제공업체)를 통해 배송되는 품목은 처리일로부터 영업일 기준 4~12일이 소요됩니다.
ILVE 제품의 배송기간은 주문일로부터 영업일 기준 8-15일입니다.
이는 일반적인 지침이며 배송 시간은 최종 목적지 및 주문 품목에 따라 다를 수 있습니다. 상품이 배송되고 주문이 취소되거나 거부되었다는 통지를 받은 경우 15%의 재입고/배송비가 부과됩니다.
품목이 배송 주소를 조정하거나 변경해야 하는 경우 $175.00의 수수료가 적용됩니다. 이 수수료에는 HomeComfortDepot에 부과되는 비용과 화물 운송업체와 적시에 조정을 실행하는 데 필요한 시간이 포함됩니다.
레인지, 냉장고 또는 155파운드를 초과하는 품목과 같이 크고 무거운 품목의 경우 LTL(less-than-truckload) 배송을 통해 배송됩니다. 배송사는 배송 약속을 잡기 위해 전화를 걸 것이며, 18세 이상의 사람이 배송에 서명하기 위해 배송 시간에 참석해야 합니다. 배송 일정이 변경되거나 배송이 거부된 경우 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
운송 중 손상이 있는 경우 손상된 상자의 선명한 사진을 찍고 패키지를 거부하고 선하 증권 또는 운임 청구서에 배송 기사의 손상을 기록하고 문제 및 사진과 함께 info@homecomfortsdepot.com으로 이메일을 보내주십시오. 제품에 파손이 있을 경우 사진을 찍어 바로 보내주세요. 모든 손상은 24시간 이내에 보고되어야 합니다. 그렇지 않으면 청구가 거부됩니다.
반품 및 교환 시 모든 제품의 박스, 포장재, 파레트 등을 보관해 주시기 바랍니다. 손상된 제품에 대한 반품 승인이 승인되기 전에 info@homecomfortsdepot.com으로 이메일을 보내 보증 청구를 제출해야 하며, 보증 서비스 팀에서 해당 품목을 검사할 수 있도록 즉시 사용할 수 있어야 합니다.
인접한 48개 주에만 무료 배송을 제공하며 섬, 알래스카, 하와이, 푸에르토리코, 괌, 노던 마리나 제도, 미국령 버진 아일랜드, 미국 본토의 모든 섬 또는 기타 국제 지역으로는 배송하지 않습니다. 캐나다를 포함한 목적지. 정상적인 배송 범위를 벗어난 배송에 대한 반품은 인정하지 않습니다. 드문 경우지만 화물 운송업체는 고객이 환불을 받을 수 있는 위치로의 배송을 거부할 수 있습니다.
지역 외 배송과 관련하여 질문이 있는 경우 info@homecomfortsdepot.com으로 문의하십시오.